'eNomix CCMS'는 이메일, 웹 사이트 등 여러 채널로 들어오는 고객 질의를 신속·정확하게 답변하고 고객이 바라는 정보를 정리·분석해 마케팅 정보로 바꿀 수 있도록 도와주는 고객관리(CRM) 서비스 솔루션이다.
이메일 고객센터 기능, 실시간 자동답변 기능, 고객 1대1 문자채팅과 인터넷을 이용한 음성서비스 기능 등을 하나로 통합해 웹 비즈니스와 고객관계 관리기능을 획기적으로 높인 점이 돋보인다.
지난 8월에 출시돼 야후코리아, 라이코스, 아시아나항공, 옥션 등에 12억원어치를 판매했으며 앞으로 국내외 CRM시장에서 두각을 나타낼 것으로 기대된다.
컨텐츠 부문에 뽑힌 '캐릭터 위저드`는 디지털 카메라나 스캐너로 입력한 얼굴영상의 고유한 특징을 인식해 만든 캐릭터를 사용자가 원하는 형태로 편집·변형할 수 있는 캐릭터 자동 생성·편집 시스템이다.
얼굴사진에서 얼굴 구성 요소를 분석한 뒤 그 정보를 바탕으로 전문 디자이너가 작업한 참조 캐릭터를 영화 특수효과에 쓰이는 모핑을 통해 변형하는 방식을 적용, 얼굴 유사도를 획기적으로 높였으며 여러 가지 표정캐릭터, 만화형 캐릭터 등 다양한 캐릭터 스타일을 쉽게 얻을 수 있도록 개발한 점이 특징이다.
이 제품은 지난 7월에 출시돼 6억원의 매출실적을 올렸으며 앞으로 음성인식 기술과 접목해 가상 비서, 가상 친구 등과 같은 새로운 가상현실 시장을 개척할 수 있는 우수한 제품으로 평가받고 있다.
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