관제인력 잦은 이직-업무위탁도 문제
지능형 CCTV 구축 및 운영성과를 높이기 위해 인프라와 서비스, 법·제도 등의 측면에서 다각적인 개선이 필요하다는 의견이 제시됐다.
한국정보화진흥원(NIA)은 19일 제5회 CCTV 통합관제센터 컨퍼런스를 열고 지능형 CCTV 서비스 추진성과 및 향후과제에 대해 발표했다.
이날 발표자로 나선 김형순 NIA 부장은 서울 관악구·노원구 등에서 시행한 지능형 통합관제 시범서비스의 성과에 대해 소개하고 시범사업에서 나타난 현장의 목소리와 시사점을 제시했다.
발표에 따르면 우선 인프라 측면에서 제반장비의 고도화가 필요한 것으로 나타났다. 지능형서비스에 대한 사회적 요구에 따라 카메라 기능 및 화질의 개선 등이 뒷받침돼야 한다는 지적이다.
또한 서버당 CCTV 연계 기준수량, 초당 프레임 전송기준 등을 효율적으로 관리하기 위한 방안을 마련하는 게 필요하다는 의견이 제기되고 있다.
서비스 측면에서는 지능형 관제서비스 제공기반을 더욱 확충해야 한다는 목소리가 높아지고 있다. 실시간 영상정보의 연계와 고성능 장비의 도입은 이를 실현하기 위한 기본토대로 볼 수 있다.
이와 함께 지능형 관제서비스의 효율적 운영에 초점을 맞춰 법·제도를 개선하는 것도 시급한 것으로 분석됐다.
특히 일선 현장에서는 관제인력의 잦은 이직과 업무위탁 등의 문제가 발생하고 있는 것으로 나타났다. 아울러 통합관제센터를 구성하는 제반자원의 장애이력을 모니터링 할 수 있는 체계적 관리방안도 부재하다는 지적이다.
이와 관련, 김 부장은 통합관제센터 영상정보의 다목적 활용을 위한 법·제도의 개선이 필요하다고 밝혔다. 또한 통합관제센터의 확대 및 연계를 위한 영상정보처리기기의 표준화 체계도 검토해야 한다고 강조했다.
이와 더불어 지능형 통합관제서비스 활성화 방안 및 참조모델을 확산시킬 필요가 있으며, 영상정보암호화 등 개인정보보호법에 대한 대응체계를 마련해야 한다고 덧붙였다.
한편, 지능형 CCTV는 최근 주요 지방자치단체 등에서 앞다퉈 구축하고 있는 CCTV 통합관제센터의 기능을 극대화할 수 있는 핵심인프라로 각광 받고 있다.
지능형 CCTV가 사람과 사물 등에 대한 정보를 자동으로 인지하고 객체의 움직임을 판단하는 영상분석 기능을 갖추고 있기 때문이다.
특히 지능형 CCTV를 효과적으로 활용할 경우 방범 및 교통·주차단속, 재난·재해 감시 등 관제업무의 성과를 극대화하고 관제요원의 감각에 의존하던 기존 영상감시의 한계를 극복할 수 있다.
NIA는 지능형 CCTV 구축·운영성과를 높이기 위해 상호 운용성이 보장되는 표준규격을 제정하는 등 신기술 적용과 제도개선 등에 관한 다양한 사업을 추진할 방침이다.
