HP·IBM 등 대다수 글로벌 벤더 커버
"중소기업 육성책이 시장 망칠수도
공사업 자격요건 강화 필요"
컴퓨터 하드웨어 성능이 2년 전에 비해 100만 배 좋아졌다고 한다. 하드웨어가 소형화·집적화될수록 단가는 떨어지고, 기기 구성은 더 복잡해지고 있어 IT 유지보수업계는 해를 더해갈 수록 경영에 어려움을 겪고 있다. 이러한 상황에서도 연평균 매출 30% 성장을 거듭하고 있는 전산장비 유지보수 업체가 있어 눈길을 끈다. 바로 ㈜투데이게이트다.
전산장비 통합유지보수 및 인터넷데이터센터(IDC) 구축·이전 전문업체인 투데이게이트는 전산장비 유지보수 분야에서 독보적인 점유율을 보이고 있다. 지난 2년간 △한국은행 한은금융망 및 국고 전산망 유지정비 사업 △건강보험험관리공단 데이터센터 이전 △인천공항 네트워크 관리 시스템(NMS) 서버 공급 △공영홈쇼핑 전산정보시스템 구축 △군부대 시스템 구축 등 굵직한 사업을 수주해 왔다. 올해는 한국정보통신기술협회(TTA) 정보화시스템 유지보수사업 및 한국자산관리공사 전산장비(HW) 유지보수 사업, KDB산업은행 차세대시스템 구축 사업 및 대형장비 임대 사업을 진행하고 있다.
이러한 성공에는 '신뢰'를 최우선으로 여기는 김익훈 투데이게이트 대표의 경영 철학이 밑바탕이 됐다. "한 번 계약을 하면 내가 손해를 조금 보더라도 지키는 것이 신뢰의 기본이다. 10원에 계약했는데 100원이 든다면, 90원 손해를 감수하고 완수해야 한다." 이런 과정을 통해 고객사와 신뢰가 구축되면, 큰 이득으로 이어질 수 있는 기회가 주어질 수 있다는 것이 그의 말이다.
김 대표에 의하면 탁월한 기술력도 신뢰를 지켜가는 데 중요한 요소가 된다. 그는 "장애 발생 시 신속히 문제를 파악하고 처리해 고객사의 업무 중단을 막아내는 것은 유지보수 업무에서 필수적이며, 이를 위해서는 기술력이 바탕이 돼야 한다"고 설명한다. 투데이게이트는 현재 한국휴렛팩커드(HP) 및 IBM, 한국 후지쯔 및 SK C&C 등 글로벌 제조사 협력업체로, 하이엔드(최고사양) 설치 및 유지보수를 위한 전문 엔지니어 및 대부분의 장비를 확보하고 있다.
신뢰를 목숨처럼 중요시하는 김 대표의 경영 원칙과 일처리 능력이 입소문을 탄 덕에, 투데이게이트는 별다른 영업 없이 성장을 거듭했다. 또한 공사업계 평균 매출액 대비 부채비율이 148%, 정보통신업계 평균이 175%를 웃도는 상황에서 투데이게이트의 부채비율은 30%대로, 신용평가에서도 BBB0를 받았다. "중소기업 최고 수준"이라고 그가 귀띔한다. 2009년에는 기술혁신 중소기업(Inno-Biz) 인증을 받았으며, 같은 해 품질경영시스템(ISO 9001) 인증 및 2013년 국가표준(KS Q) ISO 9001 인증을 받았다.
이처럼 승승장구했지만, 파이는 작아지고 경쟁은 치열해지는 흐름을 피할 수는 없다. 이 상황을 돌파하기 위한 김 대표의 대안은 신사업·신기술이다. "기존 분야와 연관성 있는 아이템을 찾아야 한다." 자기가 '놀던 물'에서만 새로운 도전을 해야 살아남을 수 있다는 것이 그의 지론이다.
그가 찾아낸 아이템은 바로'영상정보시스템'. "영상으로 모든 것을 추적할 수 있는 시대가 오고 있다. 올해부터 사업을 추진하기 위해 CCTV 공장 등록을 한 상태다. 다른 시장은 계속 축소되지만 영상 관련 시장은 죽지 않을 것이다.“
기업을 운영하며 정책적 아쉬움은 없을까. "요즘 공공 입찰에 나가보면 1개 입찰에 2000개 회사가 참여한다. 중소기업 육성을 차원에서 입찰 자격 요건을 다 풀어놓으니, 능력도 부족한 업체들이 저가 경쟁으로 시장을 엉망으로 만들어버렸다. 공공사업 수주 시 가격 외에 기술력, 자본력 등을 더 정확히 평가하는 시스템이 마련돼야 한다." 기술력도 갖추지 못한 업체들이 저가 수주해 기술력 있는 업체에 하도급을 주며 기업을 운영하고 있는 경우도 많다고 그는 지적했다.
그는 최근 정보통신공사업계의 어려움도 같은 맥락에서 볼 수 있다며, "고품질의 공사를 시공할 수 있는 업체들이 살아남을 수 있도록 공사업 자격 요건을 강화해서 시장 질서를 바로잡아야 한다"고 말했다.
김익훈 대표는 공공기관 사업 시 빈번히 요구하는 기술지원 확약서에 대해서도 쓴소리를 냈다. 그는 "기술지원 확약서를 받기 위해서는 외국 제조업체에 수수료로 마진의 상당 부분을 지불해야 한다. 금융시스템 등 꼭 필요한 경우가 있지만, 작은 사업에서도 담당자들이 책임 회피를 위해 무분별하게 기술지원확약서를 요청해, 개선이 필요하다"고 강조했다.