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데이터로 공공서비스 재설계…지능형 행정 구현
데이터로 공공서비스 재설계…지능형 행정 구현
  • 김연균 기자
  • 승인 2021.02.22 10:14
  • 댓글 0
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■데이터기반행정 활성화 계획

민간 데이터 활용 여건 조성
분야별 빅데이터 플랫폼 연계

공동활용·역량강화 방안 공유
효율 향상, 디지털 정부 구현
전해철 장관이 제1차 데이터기반행정 활성화 위원회 회의에서 인사말을 하고 있다.[사진=행정안전부]
전해철 장관이 제1차 데이터기반행정 활성화 위원회 회의에서 인사말을 하고 있다.[사진=행정안전부]

실시간 영상데이터를 분석해 범죄·위험상황을 자동인지하고 담당자에게 신속하게 전달해 신속한 초동대응을 유도하는 등 기존 행정업무가 지능화된다. 아울러 민원인의 민원사이트 사용 메뉴, 오입력 횟수, 평균 체류시간 등 데이터를 분석해 수요자 맞춤형으로 서비스가 개선된다.

행정기관 등 공공기관의 데이터를 활용해 공공서비스가 새롭게 설계될 전망이다.

최근 행정안전부는 데이터기반행정 활성화 위원회를 구성, 첫 번째 회의를 개최하고 ‘제1차 데이터기반행정 활성화 기본계획’을 추진키로 했다.

김미향 위원장(성균관대 교수)을 중심으로 한 데이터기반행정 활성화 위원회는 향후 2년간 활동하며 데이터기반행정 정책·제도 개선, 데이터 제공 거부에 대한 조정, 데이터분석 후보과제 심의 등의 기능을 수행할 예정이다.

특히 위원회는 민간·공공분야 30인으로 구성됐다. 민간위원은 학계·연구계·법조계·업계 등 다양한 민간 전문가로 구성됐다.

이번에 확정된 ‘데이터기반행정 활성화 기본계획’은 데이터기반 과학적 행정을 통한 지능형 정부서비스 제공을 위해 2023년까지 3년간 추진될 범정부 전략과 정책방향을 담고 있다.

특히 테이터기반행정법 시행 이후 처음 수립된 이번 기본계획은 △정책결정에 데이터를 적극 활용하는 과학적 행정 구현 △국민이 신뢰하고 공감하는 지능형 행정서비스 제공이라는 방향성을 설정하고 4대 추진전략 및 11대 세부 추진과제를 마련했다.

■사회 문제에 전략적 대응

우선 데이터를 분석해 지능형 서비스 제공을 지원한다.

국민 관심질병 실시간 예측, 실업급여 부정수급 방지, 미아 이동경로 추적 등 복지·고용·안전과 관련된 과제와 재난·기후 등 국제 협업과제를 발굴해 데이터 분석을 수행한다.

아울러 사회구조 변화, 국정과제 이행 등 전략적인 대응이 필요하거나 코로나19 등 긴급 현안대응이 필요한 정책과제도 분석해 정책결정을 지원한다.

위원회는 데이터 통합기반을 구축해 데이터 공동활용도 촉진한다는 계획이다.

공동활용 가능한 공공데이터를 선별해 기관간에 공유하고, 카드매출·유동인구 등 민간데이터도 함께 활용할 수 있는 여건을 만든다.

또한 정부 내 데이터 분석 및 공동활용을 지원하기 위해 데이터 통합관리 플랫폼을 구축하고, 교통·금융·문화·에너지 등 분야별 빅데이터 플랫폼과의 데이터 연계도 추진한다.

셋째 데이터기반행정 조기 활성화를 위한 제도를 확립한다.

데이터 공동활용을 제한하는 법적 제약사항을 발굴 및 개선하고, 데이터기반행정 활성화 위원회, 기관별 책임관 협의회, 민‧관 혁신포럼 등 데이터기반행정 거버넌스도 운영할 계획이다.

아울러 데이터기반행정 성과관리를 위한 실태점검 및 평가체계를 마련하고, 우수한 실적을 달성한 공공기관에게는 인센티브 제공을 추진한다.

데이터기반행정으로 업무절차를 개선하기 위해 회의안건 상정, 법률 제·개정, 신규예산사업 신청 등에 데이터 활용을 촉진할 수 있는 방안도 마련한다.

마지막으로 데이터를 기반으로 일하는 방식을 혁신한다는 계획이다.

정책의 수립·집행·평가 모든 과정에 데이터기반행정 접목을 강화한다.

데이터기반 정책효과 예측, SNS 등 데이터 분석을 통한 정책개선, 데이터기반 성과평가 등이 도입될 전망이다.

공공기관의 데이터기반행정 역량 강화를 위해 ‘데이터 역량강화 가이드라인’을 제공하고, 데이터 전문인력 양성을 위한 체계적인 교육과정을 운영한다.

■맞춤형 서비스 제공 목표

한편 행정안전부는 그동안의 추진 성과 등을 바탕으로 ‘데이터 공동활용 가이드라인’과 ‘데이터 역량강화 가이드라인’을 위원회와 공유하고 지속 발전시켜 나갈 방침이다.

‘데이터 공동활용 가이드라인’에는 행정기관 등 공공기관 간 데이터 공동활용에 필요한 세부절차 등이 포함돼 있으며, ‘데이터 역량강화 가이드라인’에는 공공기관 스스로 필요한 데이터 역량을 진단하고 필요한 역량을 확보할 수 있는 절차와 실행방법이 담겨있다.

이를 통해 향후 경제협력개발기구(OECD)의 디지털정부 평가 내 ‘데이터기반 정부’ 부분 평가 순위를 현재 3위에서 1위로 끌어 올리고, 데이터 기반 행정을 정착시켜 정부업무의 효율성을 높여나갈 계획이다.

전해철 행정안전부 장관은 “올해부터 2023년까지가 데이터기반행정의 미래를 결정하는 매우 중요한 시기”라며 “과학적 행정 구현으로 정책의 신뢰성과 효과성을 높이고, 국민 여러분께 맞춤형 공공서비스를 제공할 수 있도록 관계부처와 협력해 나가겠다”고 말했다.


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