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결혼정보회사 듀오, 신원인증 지속 강화
결혼정보회사 듀오, 신원인증 지속 강화
  • 박남수 기자
  • 승인 2022.06.21 11:38
  • 댓글 0
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[사진=듀오]
[사진=듀오]

[정보통신신문=박남수기자]

최근 데이팅 어플에서 허위 프로필을 이용한 금전 사기, 이성에게 의도적으로 접근해 호감을 산 후 돈을 요구하는 로맨스 스캠 등 다양한 범죄가 일어나며 온라인 만남에 대한 불안감이 증가하고 있다.

이에 결혼정보회사 듀오는 신원인증 절차를 강화하고 있다. 듀오는 신원인증 전담 부서가 자문 변호사의 관리 아래 꼼꼼하게 가입 승인을 진행한다. 

회원 가입 시 혼인관계증명서, 가족관계증명서, 졸업증명서, 재직증명서 등의 증명서류를 직접 발급받고 사실 여부를 확실하게 검증한 후 가입을 승인한다. 

듀오 관계자는 “듀오는 소비자 중심의 경영방침을 토대로 신원인증을 까다롭게 진행하고 있다”며 “철저한 인증 절차는 듀오에 대한 신뢰도뿐만 아니라 회원의 안전을 위해 매우 중요하다”고 전했다. 

뿐만 아니라 듀오는 공정거래위원회 국내결혼중개업 표준약관을 준수하는 기업으로서 회원의 가입과 환불 등에 있어서도 소비자 권리를 중시하고 있다.

듀오 관계자는 “일부 결혼정보업체는 회원약관에 공정거래위원회 표준약관을 적용하지 않아 환불 등의 문제로 소비자에게 피해를 주는 경우가 있다”며 “피해를 최소화하기 위해서는 듀오처럼 공정위 표준약관을 준수하는 기업인지 꼭 확인해야 한다”고 말했다.

이처럼 듀오는 고객 만족 실현을 위해 다방면으로 소비자중심경영을 실천하고 있다.

결혼정보업체 듀오는 소비자가 궁금해하는 정보들도 적극적으로 공개하고 있다. 홈페이지를 통해 정회원 수 및 성혼회원 수, 회원 통계 자료와 성혼 사례 등을 전부 공개하고 있으며, 전자공시시스템을 통해 매년 기업 재무현황을 공시한다. 듀오는 업계에서 유일하게 회원 수와 성혼회원 수를 모두 공개하는 기업으로, 현재 공개한 회원 수는 6월 13일 기준 총 3만 6,136명이다.


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