회선구성·재해 관련정보 손쉽게 관리
통계 작성·전송망 정보관리도 손쉬워
KT에서는 정보통신망의 효과적인 관리를 위해 '전송망 공사정보 관리 시스템'을 개발, 관련공사를 시행하고 유지보수 작업을 꾸준하게 추진하고 있다.
이는 갈수록 심화되고 있는 시장 개방 환경 하에서 경쟁력을 확보하고 가입자에게 다양하고 안정된 서비스를 제공하기 위한 것이다.
전송망 관리시스템은 일반적인 시내·외 구간을 구성하는 전송장치 및 전송로를 관리하는 것 이외에도 각종 공사에 관련된 통계자료를 보여준다. 또 회선구성 및 재해 등에 관련 정보를 효과적으로 관리할 수 있다.
특히 전송망에서의 공사정보를 효과적으로 관리하기 위해서는 각종 전송장치 및 케이블에 피해를 주는 내부공사나 선로 피해 가능성이 있는 외부 토목공사에 대한 철저한 관리가 필요하다. 또한 공사로 인해 피해를 받게 되는 고객에 대해서는 반드시 공사내용을 통보해 주는 것이 가 필요하다.
KT의 전송망 공사정보 관리시스템은 이러한 요구조건을 충족시키고 있다. 시스템 운용을 통해 전송망과 관련해 사내에서 발생하는 모든 공사에 대한 내역을 관리하고 관련고객에게 미리 공사정보를 통보할 수 있기 때문이다. 또한 시스템 운용을 통해 공사 시행을 불가능하게 하는 중요행사에 대한 관리와 시행된 공사들에 대한 통계 생성도 가능하다.
요컨대 공사정보관리 시스템을 사용함으로써 정확하고 체계적인 공사 관리를 도모하고 고객 서비스의 질을 높이는 효과를 거둘 수 있다. 아울러 시행공사에 대한 각종 통계를 효율적으로 관리함으로써 전송망 공사에 대한 종합적 정보를 얻을 수 있다.
KT는 시스템 운용과 관련, 사용 중 불편한 점이나 개선이 필요한 사항 등을 보완해 더욱 발전적인 시스템 운용을 도모해 나갈 방침이다.
전송망 공사관리 업무 절차
공사 문서를 처리하는 업무는 크게 4단계로 이뤄진다. 우선 KT 지역본부 소속의 각 지사나 시외망 관리센터(통신망 관리단) 소속의 시외망 운용국에서 내부승인 후 필요한 공사에 대한 정보와 피해 회선, 절체 계획을 입력하고 결재 요청을 하게 된다.
이어 해당공사가 시내공사 인지 시외공사 인지에 따라 지역본부나 센터로 결재요청이 전달된다.
결재가 되면 그 공사와 관계된 고객에게 공사 일정을 통보하고 공사를 시행하게 된다.
마지막으로 공사 결과를 입력하면 이는 통계자료를 생성하는데 활용된다.
단 공사 시행처와 공사대상 시설은 공사가 시행되는 분야에 따라 서로 달라진다.
시스템 개발 환경
전송망 공사정보 관리 시스템은 웹 기반의 사용자 인터페이스를 제공하며 각 사용자는 웹 브라우저 만으로 모든 업무를 처리할 수 있다.
전체적인 화면 및 DB 트랜잭션은 JSP로 돼 있다. 홍보자료 생성이나 회선 등의 복잡한 DB는 proC로 처리하고 있다.
사용자 및 메뉴 구성
공사정보 관리시스템의 사용자는 권한에 따라 Super, 센터(통신망관리단), 네트워크, 지역본부, 망운용국(시외), 일반(지사, 중계소), 군통신으로 나뉜다.
망운용국이나 일반에서 주로 공사정보를 입력하거나 결재를 요청하면 센터나 지역본부에서 는 결재를 담당한다. 군통신에서는 관련 공사정보를 조회할 수 있다.
시스템의 메뉴는 크게 공사문서함과 △자료관리 △홍보관리 △공사현황 △실적관리 △시스템 관리 등 크게 6가지로 구성된다.
공사문서함은 공사 문서 처리에 관련된 소메뉴로 구성되며 자료관리는 고객 및 행사 관리, 선로유관공사, 전용 회선 관련 내용을 관리하는 역할을 하게 된다.
홍보관리는 여러 대상 고객에 대한 홍보자료를 처리하는 기능을 하며 공사현황은 각종 통계 및 공중망 소통상황을 보여준다.
이 밖에 실적관리는 시행결과 입력에 따른 관련 통계를 보여주며 시스템 관리는 사용자 및 시스템을 관리하는 기능을 하게 된다.
전송망 공사관리 시스템의 기능
전송망 공사정보관리스템의 기능은 △공사문서처리 △홍보처리 △행사관리 △유관공사 관리 △통계조회 △고객 및 전용회선 관리 등 크게 6가지로 구성된다.
□ 공사문서 처리 = 전송망 공사관리 시스템의 가장 기본이 되는 부분이다. 하나의 공사문서는 일반정보, 시설정보, 결재정보, 시행결과로 이뤄진다.
일반정보는 공사일시 및 공사명, 요청자, 요청국소, 전송계위, 공사종류 등의 항목을 포함한다. 또 시설정보는 시스템 종류와 회선수, 절체방법, 결재여부, 반송사유 등으로 구성되며 결재정보는 문서작성 완료여부, 상신 및 결재여부, 반송 사유 등의 내용으로 꾸며진다.
시행결과를 통해서는 완료여부 절체시작 및 종료 시간, 투입인원, 지연사유 등을 알 수 있다.
시설정보를 입력할 때에는 사용자 입력으로부터 생기는 오류를 최소화하기 위해 TEMS의 DB에서 시설정보를 가져와서 입력하도록 시스템이 구축됐다.
□ 홍보처리 = 승인이 완료된 공사 문서에 대해서 홍보자료 생성을 실행할 수 있다. 홍보문서에는 송수신처와 공사명, 공사구간, 시행기관, 현장감독·연락처, 작업일시, 관련 전용번호 및 전송로 정보가 표시된다.
군통신 관련 홍보자료는 따로 군통신 홍보 메뉴에 리스트를 보여주게 하고 군통신 계정을 가지고 있는 시용자가 시스템에 로그인 해 조회할 수 있도록 했다.
□ 행사 관리 = 올림픽이나 월드컵, 기타 국가 주요 행사로 인해 특정 구간 및 기간에 공사를 시행하지 못하도록 하기 위해 미리 행사내용과 날짜, 사용회선 정보 등을 입력해서 생사에 관련된 공사 입력을 못하도록 하는 기능을 한다. 또 행사 지원 구간으로 관련 공사를 검색할 수 있다.
공사문서 처리 기능과 마찬가지로 시설정보(행사 관련 전송로)를 입력할 때에는 TEMS DB를 검색하도록 해 입력오류를 방지하고 정확성을 높인다.
□ 선로유관공사 관리 = 도로공사, 건축공사. 전력공사, 상하수도 공사 등 KT 외부에서 발생하는 각종 토목공사와 그에 관련된 선로를 관리하는 기능이다.
이는 공사종류와 일시, 연락처, 연관국소, 주요 공정, 조치사항 등의 일반정보와 피해 예상 케이블 정보로 구성된다.
□ 통계조회 = 시행이 완료돼 결과가 입력된 공사 건들에 대해 특정기간이나 날짜에 시행된 공사에 관련된 통계를 조회할 수 있는 기능을 제공한다. 여기서는 자국·대국의 교환기종별로 공중망 소통률을 조회할 수도 있다.
통계내용에서는 회선총괄, 공사건수, 절체율 등을 공사분야(시내, 시외, 국제 등), 공사종류(지장이전, 정비, 대·개체, 재배치 등)로 나눠 보여주고 공중망 소통률은 두 국소간 공사 회선수를 합해 전체 회선과의 비율을 계산해 소통률을 보여준다.
□ 고객 및 전용회선 관리 = 고객 관리는 고객명, 연락처, 사용회선, 국소명, 특이사항 등의 정보를 입력하거나 수정·삭제·조회할 수 있는 메뉴이다. 각 국소에서는 이를 통해 자기 국소에 있는 고객 목록을 관리할 수 있다.
전용회선 관리는 전용회선에 대한 검색기능을 제공한다.
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