[정보통신신문=서유덕기자]

산업 자동화 기업 로크웰 오토메이션(Rockwell Automation)이 서울 사무소에 ‘고객체험센터’를 연다.

서울 고객체험센터는 △모터 컨트롤 센터 △지능형 컨베이어 시스템 △사물인터넷(IoT) 플랫폼 관제 시스템 △분산 제어 시스템 △가상현실(VR)·증강현실(AR) 애플리케이션 등 로크웰 오토메이션의 최신 스마트 팩토리 기술을 직접 체험할 수 있는 총 5개의 전시존으로 이뤄져있다.

고객체험센터에서는 로크웰 오토메이션 전문가가 진행하는 체험 데모가 제공되며, 별도의 안내·설명 없이 AR 앱을 다운받아 각 솔루션에 대한 설명을 듣고 스스로 체험할 수 있다. 또 모든 솔루션은 실시간 데이터를 기반으로 운영돼 방문자는 실제 설비 운전 상황을 확인할 수 있다.

이용하 로크웰 오토메이션 코리아 대표는 “최근 제조 기업은 하루가 다르게 변화하는 시장에 유연하게 대응하고 경쟁력을 유지·강화하기 위해 제조 공정과 정보통신기술(ICT)을 통합한 스마트 공장의 도입을 고려하고 있다”며 “고객이 최첨단 솔루션을 직접 또는 가상으로 체험함으로써 로크웰 오토메이션의 커넥티드 엔터프라이즈가 갖는 가치를 이해할 수 있도록 원스톱 체험 공간을 마련했다”고 고객체험센터 설립 배경을 설명했다. 이어 “고객체험센터를 통해 많은 고객이 디지털 기술이 실제 비즈니스 문제를 해결하는 방법을 경험하고 당사와 함께 맞춤형 전략을 즉시 개발할 수 있는 기회를 발견하길 바란다”고 덧붙였다.

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