제네시스는 이번 세미나를 통해 국내에서 각광받고 있는 IP 콘택트센터 시장 전망과 기간통신사와 연계한 새로운 개념의 비즈니스 모델, 기업내 커뮤니케이션 전략, 국내 IP 콘택트센터 구축 사례를 발표할 예정이다.
이번 행사에는 제네시스 본사의 IP전략 총괄 책임자인 롭 윈더 부사장이 참석, IP를 둘러싼 세계 시장 동향 및 전망, 제네시스의 전략과 비젼을 발표하고 4월 초 오픈 예정인 외교통상부를 비롯해 제네시스의 국내 IP 구축 사례인 대한생명, 대우건설, KBS, 한국전력 등도 소개한다.
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