전국 주요 통신대리점 가맹점 확보
국선·내선별 요금산출시스템 개발
가산디지털 단지에 위치한 이토테크놀로지(www.ittotech.com 대표 김진갑)는 키폰 설치, VoIP 유지보수 및 교환기를 관리 해주는 회사로 서울뿐만 아니라 영남지사, 호남지사. 중부지사, 부산지사를 두고 있다.
김진갑 대표는 차별화 전략을 내세워 업계에서 인지도를 높여 나가고 있다.
그 동안 기업통신 유지보수 서비스의 표준화를 주도하고 고객에 대한 고품질 서비스를 제공, 서비스에 대한 고객의 신뢰 회복과 만족을 위해 꾸준히 노력해 왔다.
김 대표는 "통신 유지보수 서비스의 프랜차이즈화로 기업통신 유지보수 서비스를 제공하고 전국의 주요 통신 대리점을 가맹점 화 했다"면서 "가입고객이 전국 어디에서든지 동일한 서비스를 편리하게 제공받을 수 있다"고 말했다.
이토테크놀로지에서 자체 개발한 제품 중 CAS(Call Account System)가 있다. CAS는 개인별, 부서별, 특정그룹별 요금 산출이 가능하고 국선별 내선별 전용선별 요금 시간을 파악 할 수 있다.
이 제품을 사용하면 시설교환기 및 키폰에서 전송된 메세지를 콘트롤러 보드를 통해 취합, 이를 데이터화 해 PC에 저장해 고객이 필요로 하는 형태의 정보(요금, 시간, 이용자, 수신지 등)를 모니터나 프린터로 출력함으로서 효율적인 기업 콜 관리를 할 수 있다.
또한 기간통신 사업자 별정통신 사업자의 요금체계 변경 즉시 본사에서 일괄변경과 재 계산 이 가능하다. 데이터 콘트롤러 시스템 오류나 바이러스로 인한 전원 OFF시 일정시간 데이터 저장 사용의 편리성 제고, 고객지역의 백업파일생성으로 자료복구가 편리하다. 아울러 전용회선은 물론 다이얼 업 방식까지 지원해 줘 네트워크 환경에 관계없이 시스템 확장이 가능하다.
한편 '자동 MDF 시스템'은 가입자회선과 전화사업자 망 장비 사이에 위치해 운용자는 원격으로 가입자 측과 망측 장비 사이의 자동회선 연결을 할 수 있다. 이는 기존 MDF의 기능은 물론 정확한 회선연결과 회선정보관리 기능을 제공, 원격 제어에 의한 동선 가입자 회선의 스위칭이 요구되는 분야에 어디든지 적용할 수 있는 교차연결 장비다.
김 사장은 "화려한 외형보다 내실 추구 경영을 통해 고객과 사회에 작은 봉사를 실천하는 기업이 될 것"이라며 "혁신기술에 대한 고객 만족을 위한 실용적인 기술혁신을 위해 계속해서 노력하고 싶다"고 말했다.
요즘 직장인들을 보면 한곳에 정착하지 못하고 이직을 많이 하는 경향이 있는데 자신에게 맞는 분야에서 '한 우물을 꾸준히 파라'고 직원들에게 강조하고 있다. 또한 회사 일에 지치고 힘들지만 화를 내지 말고 마음을 다스리며 주어진 시간에 열심히 살았으면 좋겠다고 말한다.
김 사장은 도전, 무차입, 나눔을 회사 경영 방침으로 내세우고 있다.
특히 예전에 고생을 많이 해 봐서 남이 고생하는 것을 보면 마음 한구석이 찡하면서 도와주고 싶다고 한다. 이에 나눔이라는 말을 참 좋아해 회사에 조금이라도 이윤이 남으면 직원들에게 나눠주고 있다.
"차별화 된 서비스 상품을 지속적으로 개발해 다양한 고객의 욕구를 만족시켜 나갈 것입니다."
앞으로는 기술력 싸움이기 때문에 기술력에서 뒤쳐지지 않기 위해 끊임없는 시장 파악과 기술혁신에 심혈을 기울이고 있다.
김 사장을 비롯해 직원들은 기업통신 서비스 및 유지보수 시장의 국내 최고의 브랜드로 자리 매김 할 수 있도록 최선의 노력을 다한다는 방침이다.
이길주 기자 smile@koit.co.kr
