웹콜백 서비스는 사용자가 전화기 버튼을 누를 필요 없이 미리 인터넷상에 전화를 걸고 싶은 상대방 전화번호와 자신이 통화를 원하는 전화번호(일반전화, 핸드폰 모두 가능)를 등록해 두고 전화번호를 클릭하면, 발신자에게 자동으로 전화를 걸어줌과 동시에 사용자에게도 전화를 걸어 수화기를 들면 곧바로 통화를 할 수 있는 매우 편리한 서비스이다.
이 서비스는 콜백 서비스 서버까지 전화번호를 인터넷으로 전달함으로써 초고속망이 아닌 모뎀 접속으로도 가능해 인터넷 인프라가 열악한 국가들에서도 편리하게 이용할 수 있다.
또한 국내에서 해외로, 해외에서 국내로, 그리고 해외에서 해외로의 통화가 모두 동일 요금이 적용됨에 따라, 특히 해외로의 국제전화 요금이 비싼 국가(베트남, 중국, 태국 등 동남아시아와 남미 국가)의 고객들에게 큰 매력이 있으며, 국내 기업들의 해외 지사들에서도 별도의 장치를 추가적으로 설치하지 않고도 저렴하게 본사와 통화를 할 수 있다.
국내 고객의 경우 PC 없이 오프라인에서도 휴대폰이나 일반전화 모두로 080 무료접속을 통해 서비스를 이용할 수도 있고, 특히 스피드 다이얼 기능으로 핀 번호를 다시 누르는 번거로움이 없어 기존의 선불카드에 비해 한층 편리하게 이용할 수 있다.
통화요금은 한국과 미국간은 분당 140원, 한국과 중국간은 분당 260원, 그리고 미국과 중국간은 분당 400원이다.
이 서비스를 이용하고자 하는 고객들은 새롬기술이 제공하는 콜백 서비스 웹사이트(www.seromecallback.co.kr)에서 회원 가입을 한 다음 전화카드를 구매하고 내 전화번호와 상대방 전화번호를 입력하면 된다.
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