디지털 공공서비스 혁신 프로젝트 보폭 확대
디지털 공공서비스 혁신 프로젝트 보폭 확대
  • 이민규 기자
  • 승인 2021.04.17 17:55
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지난해까지 102개 과제
올해는 14개 최종 선정

AI로 확진자 경로 확인
공공 입찰도 AI로 관리
부천시는 CCTV 영상을 AI로 분석해 코로나 확진자의 경로를 확인하는 지능형 역학시스템을 구축한다. 부천시 CCTV 관제센터 전경. [사진 = 부천시]
부천시는 CCTV 영상을 AI로 분석해 코로나 확진자의 경로를 확인하는 지능형 역학시스템을 구축한다. 부천시 CCTV 관제센터 전경. [사진 = 부천시]

유망 정보통신기술(ICT)과 지능정보기술을 바탕으로 공공부문의 신기술 수요를 창출하는 ‘디지털 공공서비스 혁신 프로젝트’가 활기를 띠고 있다. ICT기반 혁신모델을 발굴해 공공서비스의 발전을 꾀하고 지능정보사회 구현에 기여한다는 게 사업의 기본취지다.

이 프로젝트는 과학기술정보통신부와 한국지능정보사회진흥원(NIA)에서 총괄한다. 각급 공공기관 및 지방자치단체에서 실행과제를 제안하면 과기정통부와 NIA가 지원대상을 선정한다. 프로젝트 주관기관으로 선정된 공공기관과 지자체는 지원금을 받아 민간기업과 함께 사업을 수행하게 된다.

 

AI로 입찰규정 준수여부 판별

프로젝트의 모태는 2013년 7월 시작된 ‘ICT기반 공공서비스 촉진사업’이다. 정부는 지난해까지 8년간 약 1193억9800만원의 예산을 투입해 102개의 과제를 지원했다.  해당 사업을 통해 시범적으로 구축된 혁신적인 공공서비스는 관련제도 개선, 본사업 추진 등의 과정을 거쳐 주관기관 내부는 물론 유관기관과 등으로 확산됐다.

올해의 경우 국민의 생명과 안전을 지키는 국민체감 서비스를 중심으로 지원대상을 발굴했다. 이를 통해 민간 클라우드 도입과 공공데이터‧서비스 개방, 민간서비스‧플랫폼 활용 등을 장려할 방침이다.

올해 주요 과제를 보면 감염병 대응을 위한 ‘인공지능(AI)과 CCTV 영상을 이용한 지능형 역학시스템 구축’이 눈에 띈다. 부천시가 주관하는 이 과제는 CCTV 영상을 AI로 분석해 코로나19 확진자 및 접촉자의 이동경로와 마스크 착용 여부를 확인하는 게 핵심이다. 이를 통해 감염병 위험도를 분석·예측함으로써 코로나19 확산을 조기에 차단하는 데 활용할 예정이다.

질병관리청이 주관하는 ‘범부처 데이터 연계 기반 심층 역학조사 지원시스템 개발’은 과기정통부 및 국토교통부와 함께 구축한 역학조사지원시스템을 고도화하는데 역점을 둔다. 이 과제를 통해 부처 간 확진자 정보를 연계함으로써 역학조사 속도를 대폭 개선할 수 있을 것으로 전망된다.

경찰대학이 주관하는 ‘AI기반 전화금융사기 대응 플랫폼 개발’ 과제는 경찰·금융·통신기관 등 전화사기에 관련된 데이터를 연계해 공동대응체계를 구축하는 데 초점을 맞추고 있다. 이로써 관련 범죄로 인한 국민 피해를 방지한다.

강원 소방본부와 소방청이 주관하는 ‘지능형 구급수요 예측 플랫폼 구축’은 중증 응급환자 발생 예상 지역과 시간을 AI 기반으로 예측하는 게 핵심이다. 이를 통해 구급차량의 최적 배치시간을 분석하고 적시치료기간(골든타임)을 확보함으로써 국민의 생명보호에 기여할 것으로 기대된다.

국립암센터가 주관하는 ‘자율주행 의료보조로봇 기반 통합 컨시어지 서비스’도 주목할 만하다. 이 서비스는 검사·진단·분석을 위해 채취하는 혈액·소변 등의 검체 이송과 회진 지원, 검사실 동행 등 의료진 업무를 보조하는 자율주행 로봇을 병원에 도입·실증하는 데 역점을 둔다.

개인정보보호위원회가 주관하는 ‘AI기반 개인정보 침해요인 평가지원 시스템’은 개별 법령의 개인정보 침해요인 평가를 AI기반으로 신속하게 처리하는 게 핵심이다. 기존에 수작업으로 처리하던 작업을 혁신함으로써 개인정보 보호의 사각지대 해소에 기여할 전망이다.

조달청이 주관하는 ‘선제적인 AI기반 조달요청 발주지원시스템 구축’은 공공조달 입찰규정 준수여부와 규정적용 오류, 독소조항 포함여부 등을 AI기반으로 신속하게 판별하는 데 역점을 둔다. 이로써 조달업무의 효율성 향상 및 품질 제고에 기여할 것으로 기대된다.

이 외에도 △AI기반 개방형 광고창작시스템 고도화(한국방송광고진흥공사) △초정밀 IoT 실시간 긴급재난대응 통합 안전서비스 구축(제주특별자치도) △위성 기반의 긴급 공간정보(G119) 제공 서비스(국토지리정보원) △위험물질운송안전 관리시스템 구축(국토부·한국교통안전공단) △광역(시외)버스 스마트 졸음탐지 및 안전서비스 구축(수원시) 등의 혁신과제들이 추진될 예정이다.

[자료=과학기술정보통신부]
[자료=과학기술정보통신부]

블록체인으로 모바일 신분증 구축

지난해에는 대국민 편의를 도모하기 위한 ‘블록체인 기반 모바일 신분증 서비스 구축’ 등 14개 과제가 선정됐다.

행정안전부와 인사혁신처, 한국조폐공사가 주관한 ‘모바일 신분증 서비스 구축’ 사업은 블록체인 기술을 기반으로 기존 플라스틱 카드방식보다 안전성과 편의성이 높은 스마트폰 기반 모바일 신분증 플랫폼 구축에 역점을 뒀다.

사회보장정보원이 주관한 ‘머신러닝·RPA 기반 사회서비스 바우처 부정수급 탐지시스템 구축’은 바우처 부정수급 사례를 신속하게 자동 적발해 복지재정의 누수를 원천 차단하는 데 초점을 맞췄다. 이로써 사회서비스의 혜택이 국민에게 골고루 돌아갈 수 있도록 했다. RPA는 Robotic Process Automation의 약어로, 로봇 프로세스 자동화로 풀이된다. 이는 사람이 수행하던 규칙적이고 반복적인 업무프로세스를 로봇을 적용해 자동화하는 것이다.

조달청이 주관한 ‘AI 기반 공공조달 건설 일자리지킴이’는 건설현장출입관리시스템과 하도급지킴이, 통합원가시스템을 연계한 건설근로종합정보시스템을 구축하는 게 핵심이다. 이로써 건설근로자의 근로환경 개선과 경력관리, 구인·구직정보 제공 등 건설일자리의 고질적인 문제들을 해결하는 데 이바지했다.

법무부가 주관한 ‘AI기반 강력범죄 재발방지를 위한 전자감독 서비스’는 AI 자동관제 및 보호관찰관 서비스를 제공하는 데 초점을 맞췄다. 이로써 전자감독 대상자별 맞춤형 지도·감독을 통한 강력범죄 사전 예방에 기여함으로써 국민 안전 불안을 해소할 수 있는 기틀을 마련했다.

한국우편사업진흥원이 주관한 ‘머신러닝 기반 간편 주소관리 서비스’는 이사·이직 등 각종 주소변경을 머신러닝으로 탐지하는 게 핵심이다. 이를 통해 최신 주소로 자동 변경함으로써 주소정보의 오류를 크게 감소시키는 데 기여했다.

이 외에도 △빅데이터 기반 지능형 에너지관리시스템 구축(한국에너지공단) △AI-매칭(Matching) 성인학습자 교육과정 추천시스템 구축(교육부·한국교육학술정보원) △지능형 계량기 유통관리 시스템 구축(국가기술표준원) 등 최신 기술을 활용한 공공서비스 개선 과제들이 추진됐다.



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